Wat is remarketing en hoe kan je het gebruiken voor jouw bedrijf?

Regiowebsites

Steven is eigenaar van Regiowebsites.be, gespecialiseerd in webdesign, SEO en leadgeneratie. Sinds 2014 hebben meer dan 350 klanten een website laten maken. Mona is freelance grafisch vormgever en voorziet alle klanten van een uniek grafisch ontwerp.Wil je ons graag vertellen over jouw project? Contacteer ons en laat het even weten.

Remarketing is een belangrijk onderdeel van een online marketing strategie. Het doel is om advertenties te tonen aan bezoekers die je website hebben verlaten om ze zo terug te halen naar je website en ze om te laten converteren in nieuwe klanten.

Dit kan door middel van bijvoorbeeld Google Ads remarketing, Facebook remarketing en e-mailmarketing.

Internetgebruikers weten vaak niet dat ze worden beïnvloed door remarketing, maar het is een krachtige methode om jouw bedrijf te promoten.

Het meest bekende voorbeeld is dat wanneer je een webshop bezoekt en een bepaald product bekijkt dat dit product je precies lijkt te achtervolgen op andere websites.

Hoe werkt remarketing?

Remarketing maakt gebruik van cookies om bezoekers van jouw website te taggen en opnieuw te benaderen met gerichte advertenties.

Als de bezoeker jouw website verlaat, worden de advertenties getoond via het Google Display Netwerk (lees over dit netwerk verder in dit artikel) op verschillende websites en apps terwijl de bezoeker surft. Zo kan je advertentie getoond worden op een nieuwswebsite, in Hotmail of Gmail, etctera.

Door gebruik te maken van remarketing kun je potentiële klanten opnieuw bereiken en hen herinneren aan jouw bedrijf en producten. Dit kan leiden tot een hogere ROI en is daarom een belangrijke tool in de digitale marketingstrategie.

Waarom is remarketing een essentieel onderdeel van jouw online marketing strategie?

Het gemiddelde conversiepercentage van een website ligt ergens tussen 1% en 5%. D.w.z. dat 95% (of meer) van al je website bezoekers geen klant zal worden.  

Dat zijn straffe cijfers natuurlijk! Via een remarketing campagne kan je een deel van die 95% opnieuw benaderen. Dit zijn mensen die al enige interesse hebben getoond in je producten of diensten en die je waarschijnlijk makkelijker kunt verleiden om klant te worden.

Moet je dan elke bezoeker opnieuw gaan benaderen? Nee, je kan bijvoorbeeld specifiek mensen proberen te bereiken die een bepaalde pagina hebben bezocht op je website.

Stel je hebt een pagina waar bezoekers een afspraak of offerte kunnen aanvragen, of je hebt een bepaalde productpagina (bv. waar je een iPhone verkoopt): deze mensen kan je retargetten. Een ander bekend voorbeeld is wanneer je in een webshop iets je in winkelmandje zet, maar niet afrekent. Achteraf krijg je dan advertenties of emails met de bedoeling om je terug te halen naar de online shop (meer hierover verder in dit artikel).

Hoe dan ook, hieraan zie je meteen wel wat het belang is van een professionele website.

Hoe kan ik een remarketing advertentie krijgen?

Om remarketing in te zetten, heb je een Google Ads account of Meta account (Facebook) nodig en moet je jouw website taggen met Google Tag Manager. Vervolgens moet je een remarketinglijst maken en deze toevoegen aan de gedeelde bibliotheek van jouw Google Ads of Facebook account. Vanuit hier kun je gerichte advertenties maken en deze targeten op de juiste doelgroep.

Wat is dynamische remarketing?

Dynamische remarketing is een geavanceerde vorm van remarketing die zich specifiek richt op e-commerce bedrijven. Met dynamische remarketing kunnen gerichte advertenties worden getoond met producten die eerder door potentiële klanten zijn bekeken of aan hun winkelwagentje zijn toegevoegd. Hierdoor kan de interesse van potentiële klanten opnieuw worden gewekt en wordt de kans op conversies aanzienlijk vergroot.

Om dynamische remarketing campagnes op te zetten, is het belangrijk om de juiste productfeed te hebben en deze in te stellen via Google Merchant Center. Vervolgens kan je deze feed koppelen aan jouw Google Ads account en dynamische advertenties maken die automatisch worden weergegeven aan de juiste doelgroep.

Dynamische remarketing is een krachtig hulpmiddel om e-commerce bedrijven te helpen meer conversies te genereren. Door gerichte advertenties te tonen aan potentiële klanten die al interesse hebben getoond in jouw producten, kan je de kans op conversies vergroten en jouw digitale marketingstrategie optimaliseren.

Hoe kan ik succesvolle remarketing campagnes opzetten?

Hieronder vindt je enkele tips om effectieve remarketing campagnes te creëren:

1. Begrijp jouw doelgroep

Om effectieve remarketing campagnes op te zetten, is het belangrijk om jouw doelgroep goed te begrijpen. Analyseer hun online gedrag en interesses om te bepalen wat voor soort advertenties ze het meest waarderen en welke hen daadwerkelijk kunnen overtuigen om jouw product of dienst te kopen.

2. Maak relevante advertenties

Om het meeste uit jouw remarketing campagnes te halen, moet je relevante advertenties maken die aansluiten bij de interesses en behoeften van jouw doelgroep. Dit kan bijvoorbeeld door dynamische advertenties te maken die gericht zijn op specifieke producten, of door aantrekkelijke kortingscodes te bieden.

3. Optimaliseer jouw campagne

Het is belangrijk om jouw remarketing campagne te optimaliseren door het gebruik van verschillende targeting opties. Dit kan bijvoorbeeld door te targeten op basis van het gedrag van de bezoeker op jouw website, of door het instellen van remarketinglijsten die gericht zijn op specifieke doelgroepen. Blijf de prestaties van jouw campagne volgen en pas deze aan waar nodig om de kosten per conversie laag te houden.

4. Testen en verbeteren

Om het maximale uit jouw remarketing campagne te halen, is het belangrijk om te testen wat werkt en wat niet werkt. Experimenteer met verschillende advertenties en targeting opties om te bepalen wat het beste werkt voor jouw doelgroep.

Door deze tips te volgen en jouw remarketing campagnes continu te verbeteren, kan je meer potentiële klanten bereiken en de conversies van jouw bedrijf aanzienlijk verhogen.

Wat is het Google Display Netwerk?

Het Google Display Netwerk is een advertentienetwerk van Google dat bestaat uit miljoenen websites, video’s en apps waarop advertenties kunnen worden getoond. Dit netwerk wordt vaak gebruikt door online adverteerders om hun doelgroep te bereiken en is ook een belangrijk platform voor remarketing. Door het instellen van gerichte advertenties via het Google Display Netwerk, kan je potentiële klanten opnieuw bereiken en de kans op conversies vergroten.

Het Google Display Netwerk biedt verschillende targetingopties, zoals demografische gegevens, interesses en websites. Door deze targetingopties te gebruiken, kan je gerichte advertenties tonen aan jouw doelgroep en de kans vergroten dat zij op jouw website terugkeren en tot conversies leiden.

Kan ik een e-maillijst gebruiken voor remarketing?

Een van de manieren waarop je remarketing kunt inzetten is door jouw e-maillijst te gebruiken. Door de e-mailadressen van jouw klanten en prospects te verzamelen, kun je hen opnieuw bereiken via remarketing campagnes. Dit kan zowel via Google als Facebook.

Een belangrijk voordeel van het gebruik van jouw e-maillijst voor remarketing is dat je hiermee een doelgroep bereikt die al bekend is met jouw bedrijf en interesse heeft getoond door zich aan te melden voor jouw e-mails. Dit maakt hen waarschijnlijk meer geïnteresseerd in jouw producten of diensten en dus meer vatbaar voor terugkerende advertenties.

Wanneer je jouw e-maillijst inzet voor remarketing, is het belangrijk om te voldoen aan de vereisten voor gegevensbescherming. Zorg altijd voor de juiste toestemmingen en transparantie rondom jouw gebruik van persoonlijke gegevens.

Hoe kan ik mijn remarketing strategie aanpassen voor verschillende fases van de customer journey?

De customer journey van jouw klanten bestaat uit diverse fases, van bewustwording tot aankoop en loyaliteit. Door jouw remarketing strategie aan te passen op basis van deze fases, kan je gerichte advertenties tonen die passen bij de behoeftes van jouw doelgroep. Hieronder lees je hoe je dit kunt doen:

1. Awareness

In de awareness fase ontdekken mensen jouw producten of diensten voor het eerst. Om hen te bereiken, kan je gerichte advertenties tonen die aansluiten bij hun interesses en online gedrag. Bijvoorbeeld door middel van display ads op het Google Display Netwerk. Hierbij kan je ook gebruik maken van lookalike audiences, dat zijn mensen die lijken op jouw bestaande klanten.

2. Consideration

In de consideration fase zijn mensen zich bewust van jouw producten of diensten en overwegen zij om tot aankoop over te gaan. Gerichte advertenties tonen met aanbiedingen, productinformatie en reviews kunnen hierbij helpen. Dit kan via Google Ads Search of display ads. Daarnaast kan je ook overwegen om remarketinglijsten te maken op basis van bepaalde pagina’s op jouw website, zoals productpagina’s.

3. Conversion

In de conversion fase zijn mensen klaar om tot aankoop over te gaan. Gerichte advertenties tonen met kortingscodes en een duidelijke call to action kunnen hierbij helpen. Dit kan via Google Ads Search of display ads. Daarnaast kan je ook dynamische remarketing inzetten om hen te herinneren aan producten die in hun winkelwagentje zijn achtergebleven.

4. Loyalty

In de loyalty fase zijn mensen loyaal aan jouw merk en keren zij terug voor nieuwe aankopen. Advertenties tonen met aanbiedingen, nieuwe producten of reviews kunnen hierbij helpen. Daarnaast kan je overwegen om hen te benaderen met een loyaliteitsprogramma of nieuwsbrief.

Door jouw remarketing strategie aan te passen op basis van de fases van de customer journey, kan je gerichte advertenties tonen die passen bij de behoeftes en interesses van jouw doelgroep. Dit kan leiden tot een hogere ROI en conversies.

FAQ’s over remarketing

Welke platforms ondersteunen remarketing?

Remarketing wordt ondersteund door verschillende advertentieplatforms, waaronder Google Ads (voorheen Google AdWords), Facebook Ads, Instagram Ads, Twitter Ads en LinkedIn Ads. Elk platform heeft zijn eigen remarketingfunctionaliteit en targetingopties.

Is remarketing privacyvriendelijk?

Remarketing maakt gebruik van cookies en trackingtags, wat privacykwesties kan oproepen. Het is essentieel om te voldoen aan de privacyregels en -wetten van de landen waarin je opereert, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in de Europese Unie. Zorg ervoor dat je een duidelijk privacybeleid hebt en bezoekers informeert over het gebruik van cookies en hoe ze zich kunnen afmelden voor remarketingadvertenties.